Politica sulla Privacy e Protezione dei Dati

In Casino Stellare riconosciamo che la protezione dei dati personali non è solo un obbligo legale, ma un fondamento della fiducia che i nostri giocatori ripongono in noi. Questa politica descrive nel dettaglio come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e conserviamo le tue informazioni personali, nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane ed europee di riferimento per il settore del gioco online[citation:6].

Finalità del Trattamento dei Dati Personali

I tuoi dati personali sono trattati esclusivamente per scopi specifici, espliciti e legittimi. Le finalità principali includono:

• Erogazione del Servizio di Gioco: Gestione del tuo account, verifica dell'identità e dell'età (obbligo di legge), elaborazione delle transazioni finanziarie, fornitura di assistenza clienti e comunicazioni operative relative al servizio.
• Adempimento degli Obblighi Legali: Conformità alle normative antiriciclaggio (AML), contrasto al gioco d'azzardo minorile, prevenzione delle frodi, adempimento degli obblighi fiscali e di reporting verso le autorità di regolamentazione (es. Agenzia delle Dogane e dei Monopoli - ADM).
• Gioco Responsabile: Monitoraggio dei pattern di gioco per identificare comportamenti a rischio e attivazione, ove necessario, degli strumenti di autolimitazione ed autoesclusione, nel rispetto del nostro impegno per un gioco sicuro.
• Marketing (solo con tuo consenso esplicito): Invio di comunicazioni promozionali su bonus, tornei e nuovi giochi. Questo trattamento avviene esclusivamente sulla base di un consenso libero, specifico, informato e revocabile in qualsiasi momento.

Categorie di Dati Personali Raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per le finalità sopra indicate. Questi possono includere:

• Dati di Identificazione: Nome, cognome, data di nascita, nazionalità.
• Dati di Contatto: Indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di Verifica: Copia del documento d'identità, prova di residenza (per gli obblighi KYC - Know Your Customer).
• Dati Finanziari e Transazionali: Dati del metodo di pagamento (es. ultime 4 cifre della carta), cronologia di depositi, scommesse, vincite e prelievi.
• Dati di Utilizzo del Servizio: Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo), cronologia di navigazione sul sito, preferenze di gioco, registri di accesso.
• Dati per il Gioco Responsabile: Importi giocati, frequenza di accesso, eventuali limiti impostati dall'utente.

Basi Giuridiche del Trattamento

Ogni nostro trattamento è fondato su una base giuridica prevista dal GDPR[citation:6]:

1. Esecuzione di un Contratto: Il trattamento per l'erogazione del servizio di gioco (apertura account, gestione transazioni) è necessario per eseguire il contratto che stipuli con noi.
2. Obbligo Legale: Il trattamento per verifiche di identità, antiriciclaggio e adempimenti fiscali è un obbligo imposto dalla legge.
3. Interesse Legittimo del Titolare: Utilizziamo questa base per attività essenziali come la prevenzione delle frodi, la sicurezza della nostra rete IT e la difesa in giudizio. Prima di fare ciò, conduciamo una valutazione (Legitimate Interest Assessment - LIA) per bilanciare il nostro interesse con i tuoi diritti e libertà.
4. Consenso: Utilizziamo i tuoi dati per marketing diretto (email, SMS) solo previo tuo consenso esplicito ed esclusivo. Il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento con effetto immediato.

Sicurezza e Misure Tecniche e Organizzative

Adottiamo rigorose misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione:

• Crittografia: Tutti i dati sensibili, specialmente quelli finanziari, sono trasmessi e archiviati utilizzando protocolli di crittografia avanzata (SSL/TLS) con chiavi a 256-bit[citation:8].
• Controlli di Accesso: L'accesso ai nostri sistemi è limitato al personale autorizzato che necessita di tali dati per svolgere il proprio lavoro, ed è protetto da autenticazione forte.
• Monitoraggio e Test: I nostri sistemi sono costantemente monitorati per rilevare attività sospette e sottoposti a regolari test di penetrazione e valutazioni di vulnerabilità.
• Privacy by Design & by Default: Integriamo la protezione dei dati nella progettazione di ogni nuovo sistema o processo, garantendo che per impostazione predefinita vengano trattati solo i dati necessari per ciascuna specifica finalità[citation:6].

Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge. Ad esempio:

• Dati dell'account e transazionali: Conservati per 10 anni dalla chiusura dell'account, come richiesto dalle normative fiscali e antiriciclaggio italiane ed europee.
• Registri di accesso e dati tecnici: Conservati per periodi più brevi, generalmente fino a 2 anni, per esigenze di sicurezza e troubleshooting.
• Dati per finalità di marketing: Conservati finché non revochi il tuo consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione attiva.

Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile.

Diritti dell'Interessato

In qualità di titolare dei tuoi dati, hai una serie di diritti che puoi esercitare gratuitamente contattandoci:

• Diritto di Accesso: Ottenere conferma che i tuoi dati siano trattati e riceverne una copia.
• Diritto di Rettifica: Far correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Far cancellare i tuoi dati, salvo quando abbiamo l'obbligo legale di conservarli.
• Diritto di Limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati in circostanze specifiche (es. mentre contestiamo l'esattezza dei dati).
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasferirli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Opporti al trattamento basato su interesse legittimo, incluso il profiling per finalità di marketing diretto.
• Diritto di Revoca del Consenso: Ritirare il consenso per le attività di marketing in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti tramite l'area personale del tuo account o contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) ai recapiti indicati di seguito. Ti risponderemo entro 30 giorni.

Utilizzo di Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie, ovvero piccoli file di testo, per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono categorizzati come segue:

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Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati sono prevalentemente trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). In casi eccezionali, per l'utilizzo di servizi specifici (es. provider di pagamento, piattaforme software), i dati potrebbero essere trasferiti in Paesi terzi. In tali circostanze, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, attraverso adeguate garanzie come Decisioni di Adeguatezza della Commissione Europea o Clausole Contrattuali Standard approvate[citation:1].

Aggiornamenti alla Politica

Questa Politica sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nelle tecnologie o negli obblighi legali. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina, con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Data dell'ultimo aggiornamento: 10 Gennaio 2026